Vrácení zboží

Vrácení či výměna zboží:

Nesedí vám velikost? Nelíbí se barva? Pokud vám obdržené zboží z jakéhokoliv důvodu nevyhovuje, máte jej možnost v rámci zákonné lhůty 14 dní vrátit nebo vyměnit.

• Zboží nesmí být použité, upravované či poškozené a musí být v kompletní balení.
  
• Zboží musí být vráceno s původními obaly a visačkami. Produkt musí být vrácen v originálním obalu, na který prosíme nic nepište ani nelepte, pro zaslání je potřeba produkt v originálním balení zabalit do jiné krabice, která zajistí bezpečnou přepravu.
  
• Zboží je možné vrátit / vyměnit do 14 dnů od převzetí zboží. Veškeré podrobné informace naleznete v kompletních obchodních podmínkách.

Pro rychlejší a snadnější vyřízení požadavku využijte NÁŠ FORMULÁŘ, ve kterém vyplníte vše potřebné pro výměnu či vrácení zboží. Stačí si jej vytisknout, vyplnit a přiložit do balíku ke zboží. Pokud budete chtít zboží vyměnit, nové zboží vám odešleme stejným dopravcem a na stejnou adresu (případně odběrné místo), jako byla odeslána původní objednávka, doprava nebude účtována. V případě, kdy vznikne nedoplatek, automaticky bude rozdíl účtován dobírkou, v případě přeplatku vám peníze budou zaslány na bankovní účet, který uvedete ve zmíněném formuláři.

FORMULÁŘ PRO VÝMĚNU / VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Zboží zasílejte na adresu (můžete donést i osobně v provozní době výdejního místa):
Ferrino CZ
Papírenská 5 (vjezd č.2)
160 00, Praha 6
Česká Republika

Balíčky zaslané na jinou adresu či výdejní místa nebudou přebírány, taktéž balíčky zaslané na dobírku. Bez možnosti náhrady nákladů budou vráceny dopravcem zpět odesílateli!

V případě jakýchkoliv dotazů či nejasností nás neváhejte kontaktovat:
Telefon: +420 776 800 070
E-mail: obchod@ferrino.cz